Network
Karena sistem login bersifat case sensitive, pastikan pengunaan huruf besar/kecil/angka/symbol sudah tepat.
Silahkan copy-paste username dan password ke notepad perangkat kamu untuk memastikan tidak ada spasi atau tanda baca seperti petik (‘) yang ikut terisi pada kolom yang disediakan.
Jika masih mengalami kendala, segera hubungi Help Desk melalui email dan telegram saat Trial Test dan Online Test berlangsung, dengan konfirmasi nama, email, dan NIK peserta.
2.Sudah login ke aplikasi, tetapi aplikasi tidak memuat soal-soal tes
Jika dalam 1 menit soal masih tidak muncul, jangan panik. Muat ulang (refresh) aplikasi. Pastikan kamu mengunakan browser Mozilla Firefox atau Google Chrome versi terbaru, mengaktifkan fitur Javascript, dan menggunakan jaringan internet yang memadai. Hubungi Help Desk jika masih mengalami kendala.
3.Koneksi terputus, listrik mati, atau gagal browser saat tes
Jangan khawatir! Jawaban yang sudah diisi sebelumnya akan tersimpan secara otomatis oleh sistem, selama kamu tetap mengunakan browser dan perangkat yang sama. Segera akses ulang dan gunakan sisa waktu kamu sebaik-baiknya.
4.Tidak dapat mengakses link test
Jika peserta tidak dapat mengakses link test dan muncul keterangan Laman web tidak tersedia di browser, maka peserta dianjurkan untuk mengganti jaringan ke provider lain.
